häufig gestellte fragen

Was muss ich tun, wenn ich eine Wohnung von Ihnen mieten möchte?

Mittels eines Wohnungsbewerbungsformulars sich bei uns als Wohnungssuchender anmelden. Sie erhalten das Formular hier auf unserer Homepage unter mietbewerbung, in unserer Geschäftsstelle in der Siemensstr. 20, Darmstadt-Kranichstein sowie im Ticket-Shop am Luisenplatz in Darmstadt.

Ich möchte meine Wohnung kündigen, wie lange ist meine Kündigungsfrist, wie muss die Kündigung erfolgen?

Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel drei Monate, wenn die Kündigung innerhalb der ersten drei Werktage eines Monats bei uns eingeht. Die Kündigung muss immer schriftlich erfolgen und von allen Personen, die den Vertrag abgeschlossen haben, unterschrieben sein. Bitte geben Sie hierbei auch möglichst Ihre Telefonnummer an, unter der wir Sie tagsüber erreichen können.

Ich möchte meine Kündigungszeit (z. B. auf zwei Monate) verkürzen, geht das?

Nein, die Kündigungsfrist von drei Monaten wird von uns bestätigt. Sie können uns Ihren Wunsch jedoch gerne im Kündigungsschreiben mitteilen. Wir werden versuchen, diesen zu berücksichtigen.

Ich habe einen Nachmieter für meine Wohnung. Kann dieser meine Wohnung übernehmen?

Da keine Nachmieterklausel im Mietvertrag enthalten ist, in der Regel nein. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch schriftlich mit. Geben Sie uns die vollständige Adresse des gewünschten Nachmieters bekannt und klären Sie, ob dieser sich bereits bei uns als Wohnungssuchender gemeldet hat. Sie erhalten schnellstmöglich, von dem für diesen Bereich zuständigen Mitarbeiter, Nachricht. Bitte geben Sie auch Ihre Telefonnummer an, unter der wir Sie tagsüber erreichen können.

Ich bin Mieter im Haus ... . Bei uns wird keine regelmäßige Hausreinigung mehr durchgeführt, außerdem ist die Umlaufkarte nicht mehr vorhanden.

Wir werden in einem Schreiben alle Mieter auffordern, ihrer Reinigungspflicht wieder nachzukommen. Eine neue Umlaufkarte werden wir Ihnen zuschicken.

Mein Wasserhahn tropft, meine Heizung geht nicht etc. (alle Reparaturen rund um Heizung und Sanitär).

Wir geben Ihnen die Rufnummer der zuständigen Firma Entega Haustechnik. Bitte rufen Sie diese direkt an und vereinbaren Sie einen Reparaturtermin. Falls Sie nicht Verursacher der Reparatur sind, entstehen Ihnen hierdurch keine Kosten.

Mein Fenster klemmt, meine Tür schließt nicht etc. (alle Kleinreparaturen mit Ausnahme von Elektroarbeiten).

Wir geben Ihnen die Rufnummer des für Sie zuständigen Hausmeisters. Bitte vereinbaren Sie mit ihm einen Reparaturtermin oder melden Sie sich bei unserer Werkstatt, Herrn Feick, Tel.-Nr.: 06151/2815-236.

Mein Waschbecken, Spülbecken oder WC ist verstopft, können Sie mir helfen? 

Bitte versuchen Sie, soweit möglich, festzustellen, ob die Hauptleitung des Hauses verstopft ist oder nur das Abflussrohr in Ihrer Wohnung. Falls das Abflussrohr innerhalb Ihrer Wohnung verstopft ist, müssen Sie die Kosten für den Reinigungsdienst selbst tragen. Falls das Hauptrohr verstopft ist, werden die Kosten in der Regel durch die bauverein AG übernommen. Wenn Sie es wünschen, werden wir sofort eine Firma beauftragen.

Mein Nachbar verursacht ständig nächtliche Ruhestörung.

Bitte teilen Sie uns diese in einem Schreiben mit. Geben Sie uns hierbei möglichst genau die Störungszeiten und die Art der Störungen an. Wenn Nachbarn oder andere Personen Ihre Angaben bestätigen können, lassen Sie diese das Schreiben mit unterzeichnen und geben Sie uns deren Namen an. Danach können wir den oder die Störer schriftlich zur Unterlassung auffordern.